MICで働くスタッフって、どんな毎日を過ごしてるんでしょう？いろんな現場で活躍しているスタッフに、ちょっと本音を聞いてみました。こんにちは～！インタビュアーのミク美です！いつもご苦労さまです！じゃあさっそくですが、普段どんなお仕事してるんですか？
婚礼衣装や、ちょっと特殊なクリーニングを担当しています。素材や汚れの状態を見ながら、その商品に合った洗い方を考えていく仕事ですね。毎日、いろんな商品と向き合っています（笑）。
なるほど～！じゃあ、品質を維持するうえで、一番神経を使うところってどこですか？
作業に入る前の見極めですね。まず、その商品がどういう素材なのか、洗えるものなのか、何か不具合がないかをしっかり確認します。それから汚れの状態を見て、どういう方法で洗うのがいいのかを判断します。最初の見極めを間違えないことが、仕上がりにもつながるので、そこは特に気を使っています。
洗う前の判断が、そんなに大事なんですね。品質管理で、特に大切にしていることは何ですか？
やっぱり、洗い場で落とせる汚れは、できる限り落としきることですね。ただ洗うだけではなくて、「どうすれば、もう一段きれいにできるか」を考えながら作業しています。次の工程に渡すときに、できるだけ良い状態にしておくことを意識しています。
具体的に、品質が良くなったと感じた取り組みってありますか？
ありますね。以前よりも、汚れによって洗い方や洗浄方法、洗浄時間、それから使う洗剤まで変えるようになりました。同じ「汚れ」でも状態によって適した方法は違うので、そこを一つひとつ考えることで、より良い状態で次の部署へ商品を渡せるようになったと思います。少しの違いですが、仕上がりには大きく影響しますね。
なるほど～。工場直営だからこそできる、品質面での強みってありますか？
お客様からのご要望などの情報が、スムーズに現場のスタッフまで伝わるところだと思います。営業から現場へ直接情報が入ってくるので、「こういう仕上がりにしてほしい」というご要望を確認したうえで作業できます。お客様の声を、実際の作業につなげやすいのは大きいですね。
チームで品質を守るために、みなさんで取り組んでいることはありますか？
何か課題が見つかったら、そのままにせず、チームですぐに改善に取り組むことですね。「ここを変えたほうがいいんじゃないか」ということがあればみんなで共有して、より良い方法を考えています。そうやって少しずつでも品質を上げていくことが大切だと思っています。
この仕事をしていて、楽しい！と思う瞬間はどんなときですか？
前回の使用でかなり汚れてしまった商品でも、きれいにできたときですね。「よしっ！」って、思わずガッツポーズしたくなります（笑）。自分で状態を見て、洗い方を考えて、それがうまくいったときはやっぱり嬉しいですし、仕事のやりがいも感じます。
逆に、この仕事で大変だったことはありますか？
やっぱり、素材の見極めですね。洗えるものと洗えないものを判断するのは、経験がないとなかなか難しいんです。最初の頃は分からないことも多くて、毎日が勉強でした。でも、いろんな商品を扱っていく中で少しずつ分かるようになってきて、「これはこうしたほうがいいな」と判断できることが増えてきました。
MICに入って良かったと思うことは？
気のいい仲間がたくさんいることですね。分からないことがあれば聞けますし、一緒に頑張れる環境があるのは本当にありがたいです。一人で悩まずに、みんなでより良い仕事を目指せるのはいいところだと思います。
では最後に、企業のお客様へメッセージをお願いします！
素材に合った洗い方、汚れに適した洗い方を一つひとつ考えて、できる限り良い状態に仕上げていきます。大切な商品だからこそ、状態をしっかり見極めたうえで丁寧にお預かりしますので、安心してお任せいただけたらと思います。
